斗转星移，困扰我们长达三年之久的疫情终于接近了尾声，“全面放开”已经提上了议事日程。2023年的经济会比2022年更好，这一点是肯定的；但是，经济复苏初期会有很多反复，所有问题不可能在一夜之间解决，这一点也是肯定的。各个行业、各条赛道的复苏态势会出现巨大的不平衡，我们将面临前所未有的复杂局面，需要具备极大的智慧去理解和解决。
具体到互联网行业，在过去短短的一个月当中，资本市场已经畅想过差旅预订、本地生活服务、线上医药……等细分赛道的短期前景。如果经济能够出现全面、持久的复苏，那么整个电商板块以及产业互联网板块也会迎来大幅回暖。不过，公允地说，资本市场的上述畅想还存在巨大的不确定性，美好的愿望与实践之间毕竟有差距。“人心思涨”是一回事，具体如何兑现又是另一回事了。
在我看来，有一个可能与宏观经济一起强劲反弹、确定性极高的细分赛道，被大家忽视了。那就是线上招聘。无论2023年的经济复苏呈现何种态势，招聘都将是最早受益的行业之一。经济发展离不开人才，如果说各行各业是经济复苏过程中的“淘金客”，那么招聘行业就是供应淘金客的“卖水人”。无论谁先淘到金子、哪家淘到的金子更多，“卖水人”都将受益。
除了周期性因素之外，下列深层次因素也是不容忽视的，它们构成了招聘行业增长的长期推动力：
- 国内招聘市场的内生需求非常强劲，即便在疫情高峰期也还在累积。
- 国内劳动力市场存在结构性的供需错配，需要依靠科技的力量去解决。
- 线上招聘平台对招聘行业的整合还远远没有结束，甚至才开了一个头。
先说第一条。2022年，受到宏观经济形势的影响，主流线上招聘平台的财务表现不算亮眼，用户基数和活跃度却仍在累积。以BOSS直聘为例，上个季度的营业收入同比略有下滑，但是MAU（月活用户）同比增长12.5%、环比大增22%，创下历史最高纪录；新增完善用户高达1400万人——所谓“完善用户”，是指发布了至少一个求职意向的求职者，或者发布了至少一个岗位信息的招聘者。可以看到，即使在疫情管控期间，求职者和企业对招聘服务的需求仍然非常旺盛；在全面放开之后，这种需求将进一步迸发出来。
再说第二条。与很多人的刻板印象不同，根据人力资源与社会保障部的统计数据，近年来，我国劳动力市场的求人倍率（需求人数/求职人数）长期维持在1.0以上，也就是说岗位需求大于劳动力供给。随着中国人口红利耗尽，劳动年龄人口数量及占总人口的比例从2012年开始就持续下滑。截止2021年，就业人口总数已经从最高峰的9.41亿人下滑到了8.98亿人，净减少4000多万。随着老龄化进程的推进，劳动力紧缺的局面估计只会愈演愈烈。
然而，劳动力市场的结构性错配，导致了企业“招人难”和劳动者“求职难”同时存在的奇景。任何企业都想招聘最优秀的人才，任何劳动者也都想去最好的企业。金字塔尖的企业和人才，往往能够很容易地找到彼此，实现供求对接；越是接近金字塔底部，企业与人才的认知错位就越严重，要么看不到对方，要么看到了也无法互相接受。产业结构调整也加剧了劳动力市场的错配。以蓝领就业为例，外卖、快递小哥的兴起，就对应着制造业用工荒的愈演愈烈。
一边是存在已久的劳动力市场结构性矛盾，一边是经济复苏初期急剧增长的招聘和求职需求——可想而知，在2023年，招聘行业面临的问题将是何其复杂，线上招聘平台则成为了解决问题的核心。
我一直觉得，线上招聘平台与电商平台有异曲同工之妙，其业务逻辑和发展路径都存在相当强的可比性：
- 电商行业的三要素是“人-货-场”，电商平台在本质上是把“人”（消费者）和“货”（商品）进行对接的“场”。无论是淘宝、京东、拼多多这些货架电商平台，还是近年兴起的快手、抖音等内容电商平台，扮演的角色均是把消费者和商品串联起来。
- 招聘行业的三要素则是“人-岗-场”，线上招聘平台的本质也是把“人”（求职者）和“岗”（企业岗位）进行对接的“场”。从PC时代的51Job、智联招聘，到移动时代的BOSS直聘，扮演的都是求职者和企业之间的串联者。
我们不难发现，因为电商平台和线上招聘平台扮演的都是“行业串联者”的角色，所以它们的核心竞争力在很大程度上是重叠的。简而言之：第一是以数据和算法为核心的技术能力，第二是对产业链上下游的整合能力。
算法技术能力的重要性，相信大家很容易理解。主流电商平台早已进入了“千人千面”的信息流推荐主导阶段，算法推荐技术的精确程度往往决定了交易撮合的效率。对于线上招聘平台而言，算法的重要性更加明显，因为强大的算法是解决劳动力市场结构性错配的最佳手段。过往行业玩家在研发上投入也充分说明，线上招聘可以是一个由研发推动的高技术行业。
至于产业整合能力，在电商行业已经比较充分地体现出来了：阿里、京东等大型平台建立了强大的供应链能力，并将其输出给第三方商家；它们还基于自身的数据积累，对品牌商家的新品开发进行深入指导。毫不夸张地说，这几年“新国货”热潮的兴起，离不开电商平台的支撑。但是，在招聘行业，产业整合能力似乎还是一个新鲜名词——招聘行业需要整合吗？怎么整合，由谁来整合呢？
这就涉及到了上文提到的“招聘行业长期推动力”的第三条：线上招聘平台对招聘行业的整合才开了一个头。准确地说，招聘只是人力资源行业的一部分；完整的人力资源产业链，包括一般招聘、兼职招聘、高端猎头、灵活用工，以及企业人力资源管理等多个细分环节。目前，我国的人力资源行业还处于高度分散状态，全国共有各类人力资源服务机构4.58万家（2020年底数据），服务水平参差不齐，在线渗透率也很低。即便是线上招聘平台，往往也只聚焦于提供一般招聘服务。
从互联网发展的历史经验看，“分久必合”，线上招聘行业逐渐被全能性、综合性平台所整合，乃是大势所趋。而且，线上招聘平台还要担负起更重大的使命——最近几年大家都在提“产业互联网”，我觉得在线招聘平台扩展到“人力资源整合服务”，就是最实用的产业互联网。毕竟，对于企业而言，有什么比用人更重要呢？各种中小企业当然需要专业第三方提供包括招聘、人力管理、评测在内的整合服务，大企业出于降本增效、提升组织管理水平的目的，也会需要这样的整合服务。
我再强调一下：无论经济复苏呈现何种轨迹，无论各个行业的复苏次序如何，无论下一个新兴产业是什么，对专业化人力资源服务的需求都将非常强劲，因为人才是企业发展的根本。我们不需要做什么具体的“猜谜”，就能把握在线招聘行业的确定性。按照灼识咨询的预测，2021-2026年中国线上招聘市场的复合增速将达到28.6%，我觉得这个预测是合理的。如果主流招聘平台可以以此为契机，在增长中推动行业整合、设立行业标准，实现国内人力资源服务行业的规范化，那无疑将是对中国经济的巨大贡献！
我研究过中国在线招聘行业的几乎所有主流公司。从全行业来看，这些年能够看到直聊、推荐、线上直播这些形式，对金领、白领、学生与蓝领的服务覆盖也在稳步提升。
接下来几年，国内在线招聘行业的整合、向人力资源一体化服务的挺进，需要的正是敢于创新的劲头，以及科技公司特有的技术力。我相信，人力资源有可能成为国内产业互联网最早成熟的果实，线上招聘平台可以与实体经济的企业形成良性的互动关系。从更长远的角度看，中国实体经济的数字化升级可以从人力资源开始。在短期，2023年随着经济复苏而产生的人力资源服务需求，也是真真切切、高度确定的。我希望线上招聘平台们，借助这股子势头，能够交出一份从短期和长期视角看都很优异的答卷。
